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    “店小二”跑出服務好態度

    2022-05-13  來源:中國徐州網-徐州日報  編輯:楊慶宇
    2022-05-13  中國徐州網-徐州日報
    大廟街道“紅色店小二”服務項目一線。通訊員 高亞若 攝

    本報記者 季芳

    樁基前,機器轟鳴、吊臂揮舞;車間里,熱火朝天、馬力全開;工地上,塔吊林立、車輛穿梭。連日來,徐州經開區大廟街道采取“黨建+項目” 服務模式,成立“紅色店小二”服務隊,不忘初心,靠前服務,黨旗在項目建設一線飄揚。

    保運轉 原料運輸不斷“鏈”

    4月10日下午5時許,大廟街道鳳凰灣電子信息產業園黨支部書記李游游駕駛一輛白色貨車停在轄區一家企業門前。5.4米的貨車送來的不僅是企業急需4噸重的生產原材料,更是為項目發展保駕護航的一份承諾?!胺浅8兄x,解決了我們的燃眉之急”,企業負責人激動地說。

    當日上午10點,正在現場協助項目工地人員核酸檢測的李游游接到了這家企業負責人的求助電話,企業急需的一批原材料已送至市內一家物流園,因疫情形勢嚴峻,無法準時配送?!皠e著急,我來想辦法?!焙唵蔚陌藗€字,給企業吃了“定心丸”。李游游一邊安排當日核酸檢測收尾工作,一邊迅速制訂詳細周密的運輸保障方案。時間緊迫,一分一秒都不能耽擱,具備A2駕駛證的李游游向朋友借來一輛貨車當起了物流保障員,在與街道疫情防控組和物流公司溝通協調后,第一時間載著企業接駁人員和項目服務同事到達物流園,貨物審批、采樣、接引、環境消殺、貨物裝卸等,各個環節一絲不茍,縝密而高效。

    “全力筑牢‘外防輸入’嚴密防線的同時,每一位‘紅色店小二’細化各項服務舉措,樹牢‘服務項目就是服務自己’的理念,確保項目建設全流程不斷‘鏈’?!崩钣斡握f道。

    筑防線 項目建設不停歇

    在徐工創新中心工地查驗完“兩碼”、測量完體溫、完成核酸檢測采樣等一系列操作后,5月1日清晨,42歲的張師傅開始了新一天的工作。項目工地近期采取了封閉管理,讓110多名工人施工更安心,確保如期完成施工進度。

    這是大廟街道各大項目工地一手抓疫情防控、一手抓項目建設的生動寫照。轄區28個在建項目工地,2800余名施工人員,“紅色店小二”定制疫情防控預案,營造安全、放心的施工環境。每天進場作業人員必須落實好各項疫情防控措施,作業時,須佩戴好口罩,項目現場每天進行例行消殺,所有項目工地簽訂疫情防控承諾書,建立疫情防控一人一檔。同時,每位“紅色店小二”組織安排現場核酸檢測采樣,讓工人安心施工。

    每天都要把項目工地跑一遍,實實在在地做好疫情防控風險點和薄弱環節的排查工作。這是“紅色店小二”總結出的“笨辦法”。發現個別項目人員未佩戴口罩、物資配備不足、進出人員登記不齊全等問題,協助項目方立即整改,繃緊疫情防控安全弦。

    優服務 后勤保障暖人心

    幫助采購安裝洗衣機、熱水器,協調采購運輸項目工地食堂所需蔬菜、肉類……“紅色店小二”以嚴細的管控措施,貼心的服務,及時幫助項目工地解決問題,讓大家感受到大廟溫度。

    每晚6點,“紅色店小二”在辦公室統一匯總轄區項目工地各類物資需求,128個微信群,上百條信息,他們按照實際情況,一條不落,合理分配采購運輸任務?!拔覀兺ㄟ^微信群等和轄區農貿市場、批發商超搭建物資采購平臺,采取線上訂購、線下配送的方式送貨上門,根據項目工地實際需求,靈活服務,補充各類物資缺口?!?

    45天,4600余公里,他們忙碌的身影連夜穿梭在轄區各個項目工地,“請大家安心,我們會及時給大家聯系配送物資,保證大家在項目封閉施工期間吃飽吃好?!睗M載而去、空車而歸是他們最開心的事情。

    “封閉施工期間,起初我們最擔心的就是物資儲備,‘紅色店小二’的‘及時雨’掃清了我們的顧慮,堅定了我們戰勝疫情的信心。我們更要加把勁,加快進度保障項目順利完工?!彼悸返享椖拷浝韺O云充滿信心地說。

    “請放心,這些問題我們回去立即辦,無論如何都要抓安全、保質量、搶進度、奪工期?!边@是“紅色店小二”的共同心聲。

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